почему мы /

УЗКАЯ СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ

Мы не проводим корпоративных мероприятий, PR-акций и городских праздников, потому что мы ничего в них не понимаем. Зато мы хорошо разбираемся в организации свадеб и других семейных торжеств. Не распыляя своих усилий по разным направлениям ивент-бизнеса, мы оказываемся более профессиональны в своей области, чем праздничные агентства широкого профиля.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД

У нас нет шаблонных сценариев и готовых решений. Первоочередная задача, которая стоит перед нами вначале подготовки каждого мероприятия – понять клиента, чтобы в последующем создать уникальный проект торжества, максимально учитывающий все его пожелания.

ПЕРСОНАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

За каждым событием закрепляется персональный распорядитель. Таким образом, все вопросы, касающиеся торжества, наши клиенты решают с одним человеком, который знает о деталях планируемого праздника всё. Он доступен в режиме 24/7 и уделяет столько внимания проекту, сколько нужно для получения идеального результата.

 

Настолько высокий уровень отдачи в работе достигается благодаря тому, что в Family нет наёмного персонала. Все менеджеры, занятые организацией мероприятий, являются управляющими партнёрами агентства. Это их бизнес. Поэтому они осознают свою ответственность на совершенно ином уровне, чем наёмные работники.

ОТСУТСТВИЕ НАВЯЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ

В штате свадебного агентства Family работают только распорядители. У нас нет своих декораторов, фотографов, артистов, а также прокатного оборудования и пр. Таким образом, нам не приходится продвигать собственные активы на каждое мероприятие независимо от того, подходят они заказчику или нет. Это избавляет наших клиентов от навязанных им услуг, и они получают именно то, что действительно хотели. 

КАЧЕСТВО И ОБЪЕКТИВНОСТЬ

Для наполнения торжества мы предлагаем лучшее из того, что существует на рынке, и именно то, что максимально соответствует требованиям клиента.  Все предложения сопровождаются нашими экспертными заключениями, в которых отражаются как их преимущества, так существующие недостатки. Таким образом, мы предоставляем своим клиентам полную и объективную информацию для принятия взвешенного решения о выборе каждого подрядчика.

ОТСУТСТВИЕ НАЦЕНОК

Вознаграждение агентства за организацию торжества измеряется фиксированной суммой, а все товары и услуги, составляющие наполнение мероприятия, предлагаются клиентам по стандартным рыночным ценам, без каких-либо наценок. Другими словами: неважно заказываете вы ведущего, артистов или транспорт самостоятельно или через нас, стоимость их работы от этого не меняется. 

ОПТИМИЗАЦИЯ БЮДЖЕТА

Благодаря тому, что в Family гонорар за организацию торжества фиксирован, а не измеряется процентом от его общей стоимости, нам нет смысла раздувать смету. Наоборот, мы с большой ответственностью распоряжаемся бюджетом своих клиентов, по возможности оптимизируя расходы, поэтому с нами затраты на подготовку мероприятия уменьшаются, а количество приятных эмоций увеличивается.

 

Такой подход определяется стратегией нашего агентства, направленной на долгосрочное развитие. Мы не пытаемся заработать максимум здесь и сейчас, наше главное стремление – это безупречная организация незабываемых семейных событий сегодня, завтра и спустя много лет.

ВНИМАНИЕ К ДЕТАЛЯМ

Заполняя анкету клиента, создавая концепцию торжества или разрабатывая поминутную программу мероприятия, мы внимательно относимся к любой мелочи, т.к. считаем, что в такой тонкой работе, как организация семейных событий, особенно свадеб, важна каждая деталь. Поэтому, начиная с первой же встречи, мы подробно записываем всё, что имеет значение для наших клиентов и контролируем воплощение в реальность абсолютно всех, даже самых, казалось бы, незначительных пожеланий.

ЧЁТКАЯ ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ И КОНТРОЛЬ ИХ ИСПОЛНЕНИЯ

Мы не рассчитываем только на профессионализм задействованных на мероприятии подрядчиков и не надеемся, что успеем раздать им ценные указания до начала торжества. Каждый исполнитель заблаговременно получает от нас всю информацию, необходимую для его работы. Ключевым подрядчикам, таким как банкетная площадка, декоратор, стилист, кондитер и др. мы готовим технические задания, где детально описываем всё то, что им предстоит сделать, чтобы результат вас восхитил. В день "Х" остаётся лишь проконтролировать чёткое исполнение поставленных задач. Такой подход позволяет нам обеспечивать максимальную эффективность работы всех выбранных вами специалистов.

ДВОЙНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОДСТРАХОВКА И ПРОЗРАЧНОСТЬ

В ивент-индустрии многие сделки заключаются в устной форме, что влечёт за собой риски, прежде всего, для заказчика. При этом ответственность исполнителя практически исключается. Тем, кто обращается в Family, не приходится об этом беспокоиться. Кроме договора с агентством, для них подготавливаются отдельные договоры с каждым подрядчиком, в которых чётко фиксируются их обязательства, стоимость предоставляемых услуг, а также их ответственность. Таким образом, отношения с исполнителями для наших клиентов абсолютно надёжны и прозрачны, что позволяет им чувствовать себя уверенно и спокойно.

КОМФОРТ

Мы ценим своих клиентов, поэтому окружаем их заботой и комфортом, бережём их время и стараемся сделать сотрудничество с нами максимально простым и удобным. Встречи, касающиеся организации торжества, проходят в нашем офисе, расположенном в центре города, где в уютной атмосфере за чашкой кофе мы обсуждаем все детали предстоящего события.

 

В день мероприятия распорядитель, отвечающий за проект, с самого утра и до завершения вечера находится рядом с заказчиком, избавляя его от всех возможных стрессов и позволяя ни о чём не заботиться, наслаждаясь праздником наравне с гостями.

ОПЫТ И РЕПУТАЦИЯ

Family – наиболее опытное агентство по организации свадеб и семейных торжеств в Нижнем Новгороде. С момента нашего открытия в городе в 2008 году мы подготовили и провели десятки радостных событий, заработав доверие сотен людей, которых мы сделали немного счастливее. Всё это – драгоценный опыт, позволяющий нам совершенствоваться и каждый раз создавать ещё более идеальные торжества, чем прежде.

 

Нас знают как ответственного, надёжного организатора и мы очень дорожим заработанной репутацией.